Спеціаліст з підтримки клієнтів та ІКТ-операцій (чоловік/жінка) (чоловік/жінка)

Ідентифікатор вакансії

2662610

Джерело

бюро PSVR

Назва посади

Спеціаліст з підтримки клієнтів та ІКТ-операцій (чоловік/жінка) (чоловік/жінка)

Професія (SK ISCO-08)

2529003 - Спеціаліст з клієнтської підтримки й експлуатації ІКТ

Сфера роботи

ІТ та телекомунікації

Кількість вакансій

1

Службові обов'язки

• Адаптація рішень та продуктів безпеки ESET до потреб клієнтів. • Надання потенційних рішень/конфігурацій продуктів безпеки в середовищі клієнта. • Виконання аналізу вимог, оцінка потенційних ризиків, проектування та налаштування конфігурацій продуктів безпеки, адаптованих до потреб клієнта та/або середовища. • Підтримка розробки технічних специфікацій та іншої відповідної документації, надання інформації від клієнта. • Виконання налаштування та конфігурації рішень безпеки в середовищах клієнта. • Підготовка тестових середовищ; відтворення повідомлених проблем та співпраця з розробниками під час пошуку рішень. • Співпраця з іншими командами та відділами в рамках підрозділу, а також з іншими командами по всій організації для ефективного виконання завдань. • Спілкуватися з клієнтом щодо його вимог, потреб, середовища та специфічних особливостей клієнта, щоб мати змогу пропонувати, налаштовувати та конфігурувати найкращі продукти та рішення. • Відвідувати вибраних клієнтів для надання необхідних послуг. • Надавати клієнтам та партнерам технічну підтримку продуктів ESET відповідно до визначених процесів та стандартів комунікації. • Збирати дані про конкурентів, оцінювати їх та створювати контент для інших команд та відділів (наприклад, маркетинг, ціноутворення, відповідність тощо). • Постійно розвивати власний досвід та навички, бути в курсі останніх тенденцій та технологій, існуючих продуктів (та продуктів ESET до їх випуску), технічних аспектів середовищ (архітектура, інфраструктура, ОС, бази даних тощо) та їх компонентів, а також інструментів, процесів та процедур, що є актуальними для команди. • Своєчасно консультуватися з керівником щодо проблем та ризиків. • Планувати та координувати роботу колег відповідно до вказівок керівника, нести відповідальність за виконання доручених йому завдань відповідно до встановлених процедур та процесів, а також визначати пріоритети завдань колег для досягнення встановлених цілей та необхідних результатів. • Виконувати іншу роботу згідно з вказівками керівника відповідно до діяльності відділу та компанії.

Місце роботи

Einsteinova 3541/24,  85101 Bratislava-Petržalka - Bratislava V
Slovensko

location_on Google maps

Дальші місця роботи

Умови праці

Трудові й нетрудові відносини

Трудові відносини на визначений час

Кількість місяців

12

Робота на кількох змінах

одна зміна

Нічна робота

Ні

Сезонна робота

Ні

Основний складник зарплати в євро (брутто)

2 700 € на місяць

Тип вакансії

Вільне робоче місце в підприємницькій сфері

Вимоги до працівника

Необхідний рівень освіти

Повна середня фахова освіта

Досвід роботи

мінімум 4 роки

Знання словацької мови обов’язкове

Ні

Іноземна мова

anglický vysoká – vysoká C1 a C2

Загальні компетенції

цифрова грамотність (компʼютерні навички)

інформаційна грамотність

комунікація (ведення розмови з людьми)

комунікація іноземною мовою

здатність до грамотного письмового висловлювання

здатність до грамотного усного висловлювання, вираження власної думки

організація та планування роботи

самостійність

технічна грамотність

робота в команді

Передумови особистості

аналітичне мислення

ініціативність

комунікативні навички

практичне мислення

надійність

Додаткові вимоги

Практичний досвід роботи з контейнерними сервісами AWS, включаючи Amazon EKS, ECS та ECR

Розгортання, налаштування та експлуатація контейнерних робочих навантажень на AWS

Впровадження логування, моніторингу та тестування рішень з точки зору кінцевого користувача

Досвід роботи з балансувальником мережевого навантаження (NLB) та управлінням трафіком

Керування доменом та обробка сертифікатів SSL/TLS

Налаштування інфраструктури за допомогою Infrastructure as Code (Terraform та/або AWS CloudFormation)

Впровадження та забезпечення дотримання найкращих практик безпеки (IAM, мережа, шифрування, відповідність)

Комплексна експлуатація та безперервне обслуговування SaaS-пропозицій, від адаптації клієнтів до запуску сервісу та управління його життєвим циклом

Назва компанії

ESET, spol. s r.o.

Правова форма

Товариство з обмеженою відповідальністю

Місцезнаходження

Einsteinova 24

85101 Bratislava-Petržalka - Bratislava V

Slovensko

Реєстраційний код організації

31333532

Кількість працівників

1000-1999

Характеристика роботодавця

Коли двоє молодих програмістів зі Словаччини, Петер Пашко та Мирослав Трнка, у 1987 році написали програму для виявлення одного з перших комп’ютерних вірусів, вони навіть не підозрювали, що щойно почали писати історію однієї з найуспішніших антивірусних програм у світ. Вони назвали його NOD – «Лікарня на краю диска», згідно з популярним тоді чехословацьким серіалом. Через кілька років після ніжної революції вони разом зі своїм другом Рудольфом Грубі заснували ESET.

Те, що спочатку здавалося просто проектом вітальні з трьома друзями, сьогодні є найціннішою словацькою ІТ-компанією, яка за допомогою своєї технології NOD32 захищає понад 100 мільйонів користувачів у всьому світі.

Природно, це сталося не за одну ніч. Світовий успіх і зростання компанії були викликані в 1998 році першим 100-відсотковим рейтингом престижного британського журналу Virus Bulletin. У 2016 році ESET стала першою компанією, яка отримала цю нагороду 100 разів за один і той же продукт.

Сьогодні компанія завдячує своїм успіхом понад 1800 співробітникам по всьому світу – помітне збільшення з 3 співробітників у 1987 році та 135 співробітників у 2006 році. Майже 900 з них працюють у Словаччині, у штаб-квартирі ESET.

Ми приділяємо велику увагу дослідженням і розробкам. Окрім регіональних центрів, ми також будуємо мережу технологічних центрів по всьому світу – наразі дванадцять.
Під час розширення компанії ми залишалися вірними принципам, на яких ми були засновані, і залишаємося незалежними перед обличчям нових викликів.

Hlavná činnosť NACE Rev. 2.1

6290 - Ostatné služby týkajúce sa informačných technológií a počítačov

Hlavná činnosť SK NACE Rev. 2

62090 - Ostatné služby týkajúce sa informačných technológií a počítačov

Як налаштувати заповнення посади

Посередництво кандидатів

Заповнення в співпраці з бюро PSVR

Форма посередництва

індивідуально

Дата припинення пропозиції

17.10.2026

Інформація про заміщення вакансії

Посада також підходить для громадян третіх країн

Контактна особа

Контактна особа

Gréta Geisseová

+421917169483