Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov (muž/žena)

Id VPM

2624287

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov (muž/žena)

Profesia (SK ISCO-08)

2431005 - Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov

Pracovná oblasť

Obchod, marketing a reklama

Počet voľných miest

1

Náplň práce

Komunikácia a klientsky servis
• Každodenná ústna a písomná komunikácia so zahraničnými klientmi najmä v anglickom, ruskom jazyku, srbskom jazyku, českom jazyku.
• Riešenie bežných požiadaviek, otázok a podnetov klientov týkajúcich sa poskytovaných služieb.
• Budovanie a udržiavanie dlhodobých pozitívnych vzťahov s firemnou klientelou (B2B).
Podpora pri relokácii a administratíve
• Asistencia zahraničným podnikateľom pri ich príchode a usadení sa na Slovensku.
• Pomoc s vybavovaním dokumentov na úradoch, ako je napríklad cudzinecká polícia, živnostenský register, či obchodný register.
• Koordinácia správy virtuálnych kancelárií, preberanie a spracovanie pošty pre klientov.
Koordinácia s internými tímami
• Úzka spolupráca s interným tímom účtovníkov, daňových poradcov a právnikov pri riešení komplexnejších požiadaviek klientov.
• Tlmočenie a prekladanie požiadaviek klientov do interných procesov firmy a naopak (vysvetľovanie slovenských legislatívnych špecifík klientovi v cudzom jazyku).
Príprava dokumentov a reporting
• Príprava zmlúv, fakturačných podkladov a inej sprievodnej dokumentácie pre klientov.
• Evidencia klientskych údajov a správa databázy v internom systéme.
• Sledovanie termínov a úloh spojených s klientskym portfóliom.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Lazaretská 12,  81108 Bratislava-Staré Mesto - Bratislava I
Slovensko

location_on Google maps

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na neurčitý čas

Počet hodín za týždeň

40.0

Pracovný čas

08:00 - 17:00

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

1 000 € mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Základné vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa

Prax

aspoň 3 roky

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Znalosť jazyka požaduje

ovládanie všetkých definovaných jazykov

Cudzí jazyk

anglický vysoká – vysoká C1 a C2

český stredná - pokročilá B1 a B2

srbský elementárna A1 a A2

slovenský stredná - pokročilá B1 a B2

ruský vysoká – vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti

Databázy - Microsoft Access - pokročilá

Internet - vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft Excel - vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft Outlook - pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Word - pokročilá

Kancelárske balíky - Open Office - pokročilá

Všeobecné spôsobilosti

analyzovanie a riešenie problémov

digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)

informačná gramotnosť

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

komunikácia v cudzom jazyku

kultivovaný písomný prejav

kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

organizovanie a plánovanie práce

osobnostný rozvoj

prezentovanie

rozhodovanie

samostatnosť

tímová práca

Osobnostné predpoklady

empatia

iniciatívnosť

komunikatívnosť

ochota pomáhať (zmysel pre spolupatričnosť)

pozornosť

trpezlivosť

Názov spoločnosti

SlovakiaInvest Outsourcing s. r. o.

Právna forma

Spol. s r. o.

Sídlo

Špitálska 53

81108 Bratislava-Staré Mesto - Bratislava I

Slovensko

IČO

46061347

Počet zamestnancov

1

Charakteristika zamestnávateľa

Spoločnosť sa špecializuje na outsourcing administratívnych a podnikateľských procesov. Pre svojich klientov zabezpečuje najmä:

Vedenie účtovníctva, daňové poradenstvo a mzdovú agendu.

Zakladanie a správu spoločností corporate services.

Podporu pri sťahovaní biznisu a relokačné služby vrátane cudzineckej agendy.

Administratívnu podporu.

Medzinárodný prvok: Keďže drvivá väčšina klientov pochádza zo zahraničia, každodennou súčasťou práce je komunikácia v cudzích jazykoch, najmä v angličtine a ruštine.

Práca v oblasti daní, účtovníctva a legislatívy si vyžaduje neustále sledovanie zmien. Zamestnávateľ preto kladie dôraz na priebežné vzdelávanie a profesionalitu.

Hlavná činnosť NACE Rev. 2.1

7311 - Činnosti reklamných agentúr

Hlavná činnosť SK NACE Rev. 2

73110 - Reklamné agentúry

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Dátum ukončenia ponuky

23.10.2026

Informácie o obsadení pozície

Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Kseniia Herych

+421905699726