Referent zákazníckeho centra

Id VPM

2448521

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Referent zákazníckeho centra

Profesia (SK ISCO-08)

4222001 - Pracovník zákazníckeho centra (kontaktného)

Pracovná oblasť

Personalistika, administratíva a služby zákazníkom

Počet voľných miest

1

Náplň práce

vypracováva, aktualizuje zákaznícke zmluvy, spravuje zákaznícke účty vo vzťahu k zmluvám, zadáva základné údaje k zákazníckym účtom vrátane platobného styku, zadáva zmluvné podmienky vrátane fakturačných algoritmov, sadzieb, cien spôsobu určovania množstva zrážkových vôd a iných podmienok, zaraďuje odberné miesta do užívateľskej štruktúry, hladín a kategórií, (písomne, telefonicky, osobne) zaraďuje prípojky do užívateľskej štruktúry, hladín a kategórií, komunikuje so zákazníkmi, prezentuje spoločnosť a jej služby, prijíma a poskytuje informácie a hlásenia stavu vodomeru, poskytuje informácie o podmienkach uzatvorenia zmluvy na dodávku vody a odvádzanie odpadových vôd, preberá žiadosti na zriadenie vodovodnej a kanalizačnej prípojky a doklady potrebné k zriadeniu, poskytuje informácie o uzatváraní zmlúv, fakturácii spôsoboch úhrad faktúr, stave saldokonta odberateľa, odpočtoch, tarifách. Vykonáva fakturáciu v systémoch USYS a Softip Profit, vykonáva pokladničnú agendu v plnom rozsahu správy pohľadávok, prijíma a eviduje reklamácie.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Pázmaňa 4,  92701 Šaľa - Šaľa
Slovensko

place Google maps

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na určitú dobu

Počet mesiacov

30

Pracovný čas

07:00 - 15:00

Zmennosť

jednozmenná

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Pracovné miesto vhodné pre

Absolventa

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

1 000 € mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Ponúkané výhody

Príspevok na III. pilier DDS, pracovné voľno nad rámec zákona, príspevok na korekčný prostriedok, príspevok na rekreáciu, príspevok na športovú činnosť dieťaťa, sociálna zdravotná starostlivosť, vodárenský bonus.

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Úplné stredné odborné vzdelanie

Prax

aspoň 1 rok

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Áno

Počítačové zručnosti

Internet - pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Outlook - pokročilá

Ekonomické programy - SOFTIP - pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Word - pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Excel - elementárna

Všeobecné spôsobilosti

analyzovanie a riešenie problémov

digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)

finančná a ekonomická gramotnosť

informačná gramotnosť

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

organizovanie a plánovanie práce

pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)

samostatnosť

Osobnostné predpoklady

asertivita

empatia

iniciatívnosť

komunikatívnosť

praktické myslenie

precíznosť (presnosť)

sebaovládanie

spoľahlivosť

trpezlivosť

Ďalšie požiadavky

Pracovná doba na zákazníckom centre: Pondelok: 8:00 - 12:00 ZATVORENÉ Utorok: 8:00 - 12:00 12:30 - 14:30 Streda: 8:00 - 12:00 12:30 - 16:30 Štvrtok: 8:00 - 12:00 ZATVORENÉ Piatok: 8:00 - 12:00 ZATVORENÉ

Názov spoločnosti

Západoslovenská vodárenská spoločnosť, a.s.

Právna forma

Akc. spol.

Sídlo

Nábrežie za hydrocentrálou 4

94960 Nitra - Nitra

Slovensko

IČO

36550949

Počet zamestnancov

1000-1999

Internetová adresa

www.zis.zsvs.sk

Charakteristika zamestnávateľa

- zásobovanie obyvateľstva, priemyslu, poľnohospodárstva a ďalších spotrebiteľov pitnou a úžitkovou vodou z verejných vodovodov v danej územnej pôsobnosti, - odvádzanie a čistenie odpadových vôd vypúšťaných do verejnej kanalizácie v danej územnej pôsobnosti

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Zber, úprava a dodávka pitnej a úžitkovej vody

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Dátum ukončenia ponuky

31.07.2025

Informácie o obsadení pozície

Pracovná pozícia bude vytvorená s príspevkom úradu PSVR

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Ing. Alena Szallerová

+421902957814

Iveta Balážová

+421911649717