Operátor/ka Helplinky

Slovenský Červený kríž, Ústredný sekretariát

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce: Grosslingova 24/24, 81446 Bratislava-Staré Mesto - Bratislava I
Slovensko

place Google maps
Dátum nástupu na voľné pracovné miesto: ihneď
Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom): 1 300 € mesačne
Pracovný a mimopracovný pomer: Pracovný pomer na neurčitý čas
Dátum a čas vytvorenia: 24.10.2023 o 12:09
Naposledy aktualizované: 02.11.2023 o 08:00

Warning Ponuka je neaktuálna.
Jej platnosť vypršala alebo zamestnávateľ ukončil výberové konanie.

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM: 2074167
Zdroj: Portál SZ
Názov pracovnej pozície: Operátor/ka Helplinky
Profesia (SK ISCO-08): 4223000 - Operátor telefónnej ústredne
Pracovná oblasť: Personalistika, administratíva a služby zákazníkom
Počet voľných miest: 0
Náplň práce: V rámci zverených úloh vykonáva a zabezpečuje najmä tieto úlohy: - odpovedá na všetky volania klientov volajúcich na linku pomoci - helplinku - a vybavuje ich štandardným a slušným spôsobom - zisťuje potreby klientov - poskytuje informácie, odporúčania alebo zdroje súvisiace s potrebami volajúcich - najmä technické informácie ohľadom programu finančnej pomoci v núdzi - zaznamenáva informácie o volajúcom s cieľom zabezpečiť pokračovanie hovoru - kompletizuje zadávanie údajov - v prípade potreby vykonáva ďalšie relevantné úlohy pre linku pomoci - helplinku - spracováva výkaz svojej práce, ktorý predkladá operačnému manažérovi vždy v posledný deň pracovného týždňa - pravidelne vykonáva prieskum spokojnosti klientov s poskytovanými programami -plní ďalšie úlohy podľa pokynov operačného manažéra a v priamej nadriadenosti aj generálnej sekretárky
Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce: Grosslingova 24/24, 81446 Bratislava-Staré Mesto - Bratislava I
Slovensko

place Google maps
Ďalšie miesta výkonu práce

Požadovaný stupeň vzdelania: Úplné stredné všeobecné vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa
Prax: bez požiadavky na odbornú prax
Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná: Nie
Znalosť jazyka požaduje: ovládanie aspoň jedného z vybraných jazykov
Cudzí jazyk: anglický stredná - pokročilá B1 a B2

ruský stredná - pokročilá B1 a B2

ukrajinský stredná - pokročilá B1 a B2
Počítačové zručnosti: Kancelárske balíky - Microsoft Word - pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Excel - pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Outlook - pokročilá
Vodičské oprávnenie: Skupina B
Všeobecné spôsobilosti: analyzovanie a riešenie problémov

digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

komunikácia v cudzom jazyku

organizovanie a plánovanie práce

samostatnosť
Osobnostné predpoklady: empatia

komunikatívnosť

ochota pomáhať (zmysel pre spolupatričnosť)

trpezlivosť

Názov spoločnosti: Slovenský Červený kríž, Ústredný sekretariát
Právna forma: Nezisková organizácia
Sídlo: Grösslingová 2485/24

81446 Bratislava-Staré Mesto - Bratislava I

Slovensko
IČO: 00177466
Počet zamestnancov: 20-24
Charakteristika zamestnávateľa: Slovenský Červený kríž (SČK) je súčasťou celosvetovej organizácie Medzinárodného hnutia Červeného kríža a Červeného polmesiaca. SČK je pomocnou organizáciou verejnej správy v humanitárnej oblasti; poskytuje pomoc v krízových situáciách a v tiesni, zároveň poskytuje všeobecne prospešné služba pre ľudí. Viac info na www.redcross.sk
Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2): Ostatná sociálna starostlivosť bez ubytovania i. n.

Späť na Pracovné ponuky