Zákaznícka podpora s aktívnym ukrajinským jazykom

Id VPM

2252727

Zdroj

Portál SZ

Názov pracovnej pozície

Zákaznícka podpora s aktívnym ukrajinským jazykom

Profesia (SK ISCO-08)

5249005 - Asistent služieb zákazníkom

Pracovná oblasť

Obchod, marketing a reklama

Počet voľných miest

0

Náplň práce

- poskytovanie zákazníckej podpory pre ukrajinský trh v kanceláriách spoločnosti v Trenčíne - prijímanie a vybavovanie telefonátov a e-mailov od zákazníkov - riešenie objednávok a reklamácií zákazníkov - e-mailom a telefonicky - poskytovanie poradenstva týkajúceho sa našich služieb - riešenie technických a fakturačných reklamácií v príslušných aplikáciách - telefonická a mailová komunikácia so zákazníkom - všetky činnosti je potrebné zvládať v slovenčine a zároveň v ukrajinčine

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Ľudovíta Stárka 2864,  91105 Trenčín - Trenčín
Slovensko

place Google maps

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na neurčitý čas

Počet hodín za týždeň

40.0

Zmennosť

jednozmenná

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

900 € mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Ponúkané výhody

- prácu v profesionálnom a rýchle rastúcom medzinárodnom tíme - nepretržité vzdelávanie a rozvoj Vašich zručností - stabilnú a dlhodobú prácu - zázemie úspešnej spoločnosti - príjemné pracovné prostredie v mladom kolektíve - možnosť nákupu produktov za zamestnanecké zľavy - možnosť pracovať Home Office/práca z domu (v prípade vzdialeného miesta bydliska) - podmienkou nástupu na prácu z domu je 1-3 týždňové školenie v sídle firmy - v Trenčíne

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Stredné odborné vzdelanie

Úplné stredné odborné vzdelanie

Úplné stredné všeobecné vzdelanie

Vyššie odborné vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Prax

aspoň 1 rok

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Znalosť jazyka požaduje

ovládanie aspoň jedného z vybraných jazykov

Cudzí jazyk

ukrajinský vysoká – vysoká C1 a C2

anglický stredná - pokročilá B1 a B2

slovenský stredná - pokročilá B1 a B2

nemecký vysoká – vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti

Kancelárske balíky - Microsoft Excel - pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Outlook - pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Word - pokročilá

Strojopis - elementárna

Fakturácia - elementárna

Všeobecné spôsobilosti

analyzovanie a riešenie problémov

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

komunikácia v cudzom jazyku

kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

motivovanie ľudí

osobnostný rozvoj

pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)

rozhodovanie

samostatnosť

tímová práca

vyjednávanie

Osobnostné predpoklady

analytické myslenie

cieľavedomosť

komunikatívnosť

praktické myslenie

precíznosť (presnosť)

sebaovládanie

spoľahlivosť

trpezlivosť

Ďalšie požiadavky

Záujemca musí: - mať aktívnu znalosť ukrajinského jazyka na úrovni materinského jazyka - bezchybnú gramatiku - prax na príbuznej pozícii jeden rok vítaná - skúsenosti s internetom, užívateľské ovládanie PC - organizačné a komunikačné schopnosti, - predchádzajúce skúsenosti s telefonickou komunikáciou sú výhodou - pozitívny prístup ku komunikácii - trpezlivosť - odolnosť voči stresu Výhodou :) - pozitívny prístup k práci - prax s riešením reklamácií je výhodou - prax v oblasti helpdesku je vítaná - schopnosť identifikovať problém, analyzovať jednotlivé časti požiadavky - samostatnosť, spoľahlivosť, zodpovednosť, cieľavedomosť - analytické myslenie - vynikajúce komunikačné schopnosti - orientácia na zákazníka

Názov spoločnosti

FC ecom, s.r.o.

Právna forma

Spol. s r. o.

Sídlo

Ľudovíta Stárka 2864

91105 Trenčín - Trenčín

Slovensko

IČO

51750155

Počet zamestnancov

150-199

Internetová adresa

sk.factcool.com

Charakteristika zamestnávateľa

Sme spoločnosť, ktorá sa zaoberá predajom dámskeho, pánskeho a detského oblečenia a doplnkov. Naša centrála sa nachádza priamo v meste módy Trenčín. V priebehu našej existencie sme poctivou prácou vybudovali z lokálnej firmy spoločnosť, ktorá je známa v ďalších osemnástich krajinách Európy.

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Zásielkový predaj alebo predaj cez internet

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Úrady, ktoré môžu vyhľadávať vhodných uchádzačov

Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny Trenčín

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Dátum ukončenia ponuky

16.09.2024

Informácie o obsadení pozície

Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Mgr. Eliška Muchová

+421948956607