Vedúci/a zmeny

Id VPM

2412990

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Vedúci/a zmeny

Profesia (SK ISCO-08)

4224002 - Hotelový recepčný

Pracovná oblasť

Ubytovanie, cestovný ruch a hazard

Počet voľných miest

1

Náplň práce

• Informuje smenu a zabezpečuje oboznámenie s aktivitami hotela a prevádzkovými požiadavkami. • Asistuje recepčnému personálu pri check-in a check-out počas zmeny. • Dohľad nad fungovaním recepcie počas pridelenej zmeny. • Dozor nad skupinovými rezerváciami. • Spolupráca pri závažných sťažnostiach. • Dozor nad pokladničnými aktivitami počas smeny. • Zaobchádzanie s hotovosťou a bankové operácie. • Zaoberanie sa nepravidelnými platbami. • Inštruktáž personálu o zariadeniach a uplatňovaní kreditov. • Inštruktáž personálu o bezpečnosti pri manipulácii s hotovosťou. • Dozor nad pokladničným systémom. • Presne a promptne splniť požiadavky hostí. • Predvídať požiadavky hostí. • Zachovávať si vysokú úroveň znalostí, čo ovplyvňuje skúsenosti hostí. • Oceniť dynamický charakter hotelového odvetvia a rozšíriť služby medzi všetkých interných zákazníkov. • Preukázať porozumenie a dodržiavanie politiky spoločnosti a postupov, ktoré sa týkajú zdravia, hygieny a požiarnej bezpečnosti, zabezpečenie rovnakého prístupu zo strany priamych podriadených. • Spolupracovať s nadriadeným na zabezpečení produktívnych výkonov personálu oddelenia. • Uskutočniť zacvičenie personálu v súlade s predpismi a postupmi oddelenia a viesť záznamy o postupe každého člena personálu. • Pomáhať pri príprave efektívneho plánu práce oddelenia. • Viesť personál a radiť mu v prípade porušenia politiky hotela a postupov oddelenia, zabezpečiť konštruktívnu odozvu pre zlepšenie výkonu. • Zabezpečuje, aby boli všetky obchodné možnosti maximalizované – aplikovať Front office upselling. • Zabezpečuje všetky núdzové postupy v prípade evakuácie alebo výpadku energie podľa IHG štandardov. • Oboznámte sa s cieľmi oddelenia a podporte svojho nadriadeného pri dosahovaní týchto cieľov. • Dodržiavať firemný poriadok.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Hodžovo námestie 2,  81625 Bratislava-Staré Mesto - Bratislava I
Slovensko

place Google maps

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na neurčitý čas

Počet hodín za týždeň

38.75

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

1 200 € mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Ponúkané výhody

Benefitový program až do 600€ (BHFit 4x 150€ ročne). Perspektívne zamestnanie v medzinárodnej hotelovej sieti. Kvalitný odborný rozvoj prostredníctvom Talent Manažment Programu. Ponúkame možnosť bezplatného ubytovania na 3 mesiace od nástupu. Bezplatná strava a pitný režim v hotelovej kantíne. Odmena za odporučenie kandidáta vo výške 300 €. Zamestnanecká zvýhodnená cena ubytovania v hotelovej sieti. Odmena vo výške 200 € za zamestnanca mesiaca / 300 € za zamestnanca roka. Teambuildingy a firemné večierky.

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa

Prax

aspoň 2 roky

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Cudzí jazyk

anglický vysoká – vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti

Opera - vysoká

Všeobecné spôsobilosti

analyzovanie a riešenie problémov

digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)

fyzická zdatnosť

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

komunikácia v cudzom jazyku

kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

motivovanie ľudí

organizovanie a plánovanie práce

prezentovanie

rozhodovanie

samostatnosť

tímová práca

vedenie ľudí

Osobnostné predpoklady

analytické myslenie

cieľavedomosť

empatia

komunikatívnosť

ochota pomáhať (zmysel pre spolupatričnosť)

pamäť

pozornosť

praktické myslenie

precíznosť (presnosť)

sebaovládanie

spoľahlivosť

trpezlivosť

vnútorná stabilita

Ďalšie požiadavky

Skúsenosť v hotelovej sieti IHG pre značku hotelov Crowne Plaza ako recepčný minimálne 2 roky, ovládanie Opery na pokročilej úrovni podmienkou..

Názov spoločnosti

DIAMOND HOTELS SLOVAKIA, s.r.o.

Právna forma

Spol. s r. o.

Sídlo

Hodžovo nám. 568/2

81625 Bratislava-Staré Mesto - Bratislava I

Slovensko

IČO

35838833

Počet zamestnancov

50-99

Charakteristika zamestnávateľa

CP

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Hotelové a podobné ubytovanie

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Dátum ukončenia ponuky

27.05.2025

Informácie o obsadení pozície

Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Anastasiya Datsyshyna

+421910872158